سياسة الشحن والتوصيل

التوصيل مجاناً على كل الطلبات فوق 35 ديناراً داخل الأردن.

1. خيارات الشحن والأسعار

الطريقة	مدة التوصيل	التكلفة
الشحن القياسي	3–5 أيام عمل	2 دينار — مجاناً للطلبات فوق 35 ديناراً
الشحن السريع	يوم إلى يومين عمل	8 دنانير
التوصيل في نفس اليوم (عمّان)	نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 12 ظهراً	12 ديناراً
الشحن الدولي	7–14 يوم عمل	يُحتسب عند الدفع

2. مدة تجهيز الطلب

تُجهّز الطلبات خلال ساعات العمل. الطلبات التي تصل في عطلة نهاية الأسبوع تُجهّز في يوم العمل التالي (الأحد)، وكذلك طلبات العطل الرسمية.

3. مناطق التوصيل

نوصّل إلى جميع المحافظات والمدن داخل الأردن، بما في ذلك عمّان والزرقاء وإربد والعقبة والكرك. المناطق النائية قد تحتاج وقتاً إضافياً.

كما نشحن دولياً إلى دول الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مختارة في أوروبا والولايات المتحدة وكندا. تُحتسب أسعار الشحن الدولي عند الدفع حسب الوجهة والوزن.

4. تتبّع الطلب

ستصلك رسالة برقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية فور شحن طلبك، ويمكنك متابعة الطلب من حسابك عبر صفحة «طلباتي».

5. آلية التوصيل

• يتصل مندوب التوصيل قبل الوصول.
• التوصيل بين الساعة 9 صباحاً و6 مساءً.
• الطلبات فوق 100 دينار تتطلّب توقيعاً عند الاستلام.
• تتم محاولتا توصيل كحدّ أقصى إن لم تكن متوفراً.

6. مشاكل التوصيل

فشل محاولات التوصيل. بعد محاولتين فاشلتين يُحتفظ بالطرد في المستودع لمدة 5 أيام ثم يُعاد إلينا.

الطرود المفقودة أو التالفة. تواصل معنا فوراً على info@poshystore.com مع صور للمنتج والتغليف. سنفتح تحقيقاً مع شركة الشحن ونقدّم استرداداً كاملاً أو بديلاً بعد التأكد.

عنوان خاطئ. تواصل معنا خلال 24 ساعة من إتمام الطلب. بعد الشحن قد تفرض شركة الشحن رسوم تصحيح عنوان، ولسنا مسؤولين عن الطلبات المُسلّمة إلى عنوان خاطئ زوّده العميل.

7. الجمارك ورسوم الاستيراد

في الطلبات الدولية، يتحمّل العميل جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. تُحدّدها السلطات الجمركية في بلدك وهي خارجة عن سيطرتنا.

8. الشحن في المواسم

خلال المواسم مثل رمضان والأعياد ونهاية العام، قد تتأخر الطلبات 1–3 أيام عمل إضافية. ننصح بالطلب قبل أسبوع إلى أسبوعين.

للتواصل

البريد: info@poshystore.com · الهاتف: +962 7 7005 8416